MailChimp คืออะไร และวิธีใช้งาน
MailChimp คือระบบ E-mail Marketing หรือการทำการตลาดผ่านช่องทางการส่งอีเมล
ซึ่ง MailChimp เป็นระบบที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากคนทำการตลาดออนไลน์ทั่วโลก
การทำการตลาดผ่านระบบอีเมลถือเป็นอีกรูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมและได้ผลทางการตลาดเป็นอย่างดี
ระบบของ MailChimp ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย และมีระบบการวัดผลทางสถิติค่อนข้างชัดเจนและเข้าใจง่าย
ก่อนที่เราจะเริ่มใช้งาน MailChimp แน่นอนว่าเราต้องมีฐานข้อมูล Email List ของกลุ่มลูกค้า
ซึ่งแต่ละธุรกิจ ก็คงจะมีฐานข้อมูลส่วนนี้เป็นของตัวเองอยู่แล้ว อาจจะได้มาจากการติดต่อประสานงาน
หรือการสร้างแคมเปญต่าง ๆ รายชื่ออีเมลเหล่านี้ควรจะเป็นรายชื่อที่ลูกค้ายอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงเรียบร้อยแล้ว
วิธีใช้งานเบื้องต้น
1. สมัครเป็นสมาชิกของ MailChimp ที่ http://mailchimp.com/
2. List = สร้างรายชื่ออีเมลที่เรามีอยู่ แยกเป็น กลุ่ม ๆ
3. Template = ออกแบบหน้าตา โครงสร้าง ของอีเมลที่ได้มาตรฐานที่แสดงผลได้ทั้ง gmail และ hotmail
4. Campaigns = สร้างแคมเปญกำหนดกลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาให้ตรงตามจุดประสงค์ของการส่งเมล
5. Report ดูรายงานสถิติแคมเปญของเรา เช่น
– จำนวนการส่งอีเมลสำเร็จ ( ส่งถึงผู้รับ )
– จำนวนการเปิดดูอีเมล
– จำนวนการคลิกลิ้งจากเนื้อหาภายในอีเมล
– สถิติช่วงเวลาการเข้าชม ก่อนจะปิดหน้าเว็บ ( Bounce Rate )
List
รายชื่ออีเมลลูกค้าที่ได้จากระบบฐานข้อมูลองค์กรแบ่งเป็นหมวดหมู่ เพื่อง่ายต่อการใช้งาน
Template
หน้าตาและโครงสร้างของอีเมลที่เราออกแบบให้เหมาะสมกับเนื้อหาหรือตามเทศกาล
Campaigns
แคมเปญจะเป็นตัวกำหนด ชุดข้อมูล และ เป้าหมาย
นี่เป็นเพียงการแนะนำการใช้งานเบื้องต้นของ สำหรับการทำงานตลาดออนไลน์แล้ว
การทำ email markting ผ่านระบบของ MailChimp ถือว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจครับ
ฟังก์ชั่นการทำงานอื่น ๆ ของ MailChimp ยังมีอยู่อีกมาก เช่นระบบ A/B Testing
ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์หลักของ MailChimp ที่ http://mailchimp.com/
