5 สาเหตุที่ AppReject ไม่ให้ขึ้น Apps Store ( Apps Reject )

&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-video"><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">ในการนำ Application ขึ้นออนไลน์บน Apple App Store นั้น นักพัฒนาจำเป็นจะต้องพัฒนาแอปพลิเคชั้นให้ทำงานตามกฏเกณฑ์ของ Store เสียก่อน หรือที่เรียกว่า <a rel&equals;"noreferrer noopener" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;developer&period;apple&period;com&sol;app-store&sol;review&sol;guidelines" target&equals;"&lowbar;blank">App Store&nbsp&semi;Review Guidelines<&sol;a> ซึ่งแบ่งออกเป็น 5 หัวข้อหลัก คือ<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li><strong>Safety<&sol;strong> พิจารณาเรื่องความปลอดภัย<&sol;li><li><strong>Performance<&sol;strong> พิจารณาประสิทธิภาพการทำงาน ความเสถียร<&sol;li><li><strong>Business<&sol;strong> พิจารณาจากประเภทธุรกิจการให้บริการ<&sol;li><li><strong>Design<&sol;strong> พิจารณาการออกแบบ คุณภาพของแอปพลิเคชั่น <&sol;li><li><strong>Legal<&sol;strong> พิจารณาความถูกต้อง ตามข้อกฏหมาย<&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph">ทีนี้ลองมาดูกันครับว่า ปัญหาที่แอปส่วนใหญ่มักเจอและโดน Reject จาก Apple App Store นั้น อยู่ในส่วนไหนจาก 5 หัวข้อนี้<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<figure class&equals;"wp-block-image size-large is-resized"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;codebee&period;co&period;th&sol;labs&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;07&sol;red-rejected-stamp-2-940x815&period;png" alt&equals;"" class&equals;"wp-image-5337" width&equals;"188" height&equals;"162" data-full&equals;"https&colon;&sol;&sol;codebee&period;co&period;th&sol;labs&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2020&sol;07&sol;red-rejected-stamp-2&period;png" data-full-size&equals;"1262x1094" &sol;><&sol;figure>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading"><strong>อันดับ 1<&sol;strong><&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h4 class&equals;"wp-block-heading">Guideline 4&period;2&period;2 &&num;8211&semi; Design &&num;8211&semi; Minimum Functionality<&sol;h4>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>ปัญหาเกิดจาก<&sol;strong> แอปที่เน้นการประชาสัมพันธ์ธุรกิจ ให้ข้อมูลธุรกิจ มีฟีเจอร์ที่ปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานแอปน้อยเกินไป ไม่เป็นประโยชน์กับผู้ใช้งาน ส่วนใหญ่เน้นให้ข้อมูล หรือโหลดข้อมูลมาแสดงจากที่อื่น หรือจากเว็บไซต์หลักของเจ้าของแอป<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>วิธีแก้ปัญหา<&sol;strong> นอกจากการให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของเราแล้ว ตัวแอปควรมีฟีเจอร์หรือฟังก์ชั่นที่สามารถดึงดูดคนใช้งานได้ ฟีเจอร์นั้นอาจจะเพิ่มเข้ามาเพื่อรองรับธุรกิจของเราโดยตรง เช่น แอปร้านขายเสื้อผ้า อาจจะมีระบบการสั่งซื้อ หรือฟีเจอร์การออกแบบเสื้อผ้าอยู่ภายในแอป เพื่อให้แอปเกิดประโยชน์กับผู้ใช้งาน และผู้ใช้งานแอปมีปฏิสัมพันธ์ในการใช้งานเพิ่มขึ้น<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">อันดับ 2<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h4 class&equals;"wp-block-heading"><strong>Guideline 2&period;1 – Performance<&sol;strong> &&num;8211&semi; <strong>App Completeness<&sol;strong><&sol;h4>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>ปัญหาเกิดจาก<&sol;strong> แอปที่ไม่เสถียร มีปัญหากับเกี่ยวกับ workflow การทำงานของตัวแอปเอง แอปปิดตัวเองลงในการเข้าใช้งานบางหน้า ข้อมูลบางหน้าของแอปมีการขึ้น Null หรือ Undefined แอปใช้หน่วยความจำของเครื่อง หรือ แบตเตอรี่ สูงเกินไป ทำให้เครื่องร้อน ทำงานหนักเกินไป <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>วิธีแก้ปัญหา<&sol;strong> ตรวจสอบการทำงานของแอปให้ดีกว่าเดิมก่อนส่งขึ้นไป review รอบต่อไป ทำการ Optimize ฟังก์ชั่นที่ทำให้แอปทำงานหนักเกินไป ตรวจสอบข้อมูลในส่วนต่าง ๆ ของแอปที่แสดงผลไม่ถูกต้อง ที่ส่งผลต่อการใช้งานของ end user โดยตรง<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading"><strong>อันดับ <&sol;strong>3<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h4 class&equals;"wp-block-heading">Guideline <strong>5&period;1&period;1<&sol;strong> &&num;8211&semi; Legal &&num;8211&semi; <strong> Data Collection and Storage<&sol;strong><&sol;h4>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>ปัญหาเกิดจาก<&sol;strong> แอปที่ไม่ระบุนโยบายข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ไม่ระบุลิงค์ที่อธิบายการเก็บข้อมูลที่ชัดเจน เก็บข้อมูลอะไรบ้าง และนำข้อมูลไปใช้งานส่วนไหนบ้าง และข้อมูลนั้นจะถูกป้องกันไม่ให้เผยแพร่ออกไปสู่สาธารณะอย่างไร ผู้ใช้งานจะยกเลิกได้อย่างไร เป็นต้น<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>วิธีแก้ปัญหา<&sol;strong> แอปทุกแอปบน Apple Store ควรมี Official Website เพื่อให้ข้อมูลของตัวแอปพลิเคชั่นเอง และให้ข้อมูลส่วนต่าง ๆ รวมถึงข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเก็บข้อมูล และการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งานแอป &lpar; End User &rpar; ต้องสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวก โปร่งใส เห็นปุ่มหรือลิงค์ได้ง่ายภายในแอป<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">อันดับ 4<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h4 class&equals;"wp-block-heading">Guideline <strong>5&period;1&period;5<&sol;strong> &&num;8211&semi; Legal &&num;8211&semi; <strong>Location Services<&sol;strong><&sol;h4>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>ปัญหาเกิดจาก<&sol;strong> แอปที่มีการขอใช้งาน การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้งานแอป Location-based API นำ Latitude &amp&semi; Longitude ไปใช้งานภายในแอป แต่ไม่อธิบายรายละเอียดว่า ตัวแอปได้นำข้อมูลนี้ไปใช้งานส่วนไหน ใช้ทำอะไร เพื่ออะไร<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>วิธีแก้ปัญหา<&sol;strong> อธิบายจุดประสงค์ของการนำข้อมูลไปใช้งาน อย่างละเอียด ว่าตัวแอปต้องการข้อมูลส่วนนี้ไปทำไม และนำไปใช้งานส่วนไหน เพื่อทำอะไร ระบุในส่วนของไฟล์ info&period;plist<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">อันดับ 5 &lpar; ใหม่ล่าสุด &rpar;<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h4 class&equals;"wp-block-heading">Guideline <strong>4&period;8<&sol;strong> &&num;8211&semi; Design &&num;8211&semi; <strong><strong>Sign in with Apple<&sol;strong><&sol;strong><&sol;h4>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>ปัญหาเกิดจาก<&sol;strong> เราอาจจะเคยเห็นแอปหลาย ๆ แอปบน Apple Apps Store มีการใช้งานระบบ SSO &lpar; Single Sign On &rpar; หรือการเข้าสู่ระบบด้วยแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Facebook&comma; Google&plus;&comma; Twitter ในปัจจุบันกฏใหม่ของ Apple จะไม่อนุญาติให้แอปที่มีการเข้าสู่ระบบด้วยแอปเหล่านี้ขึ้น Apps Store ยกเว้นแอปที่มีการเข้าสู่ระบบด้วย Custom Sign On เท่านั้น จะสามารถนำขึ้น Store ได้ปกติ<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p class&equals;"wp-block-paragraph"><strong>วิธีแก้ปัญหา<&sol;strong> เรายังสามารถใช้การเข้าสู่ระบบด้วยแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Facebook&comma; Google&plus;&comma; Twitter และนำขึ้น Apps Store ได้ปกติ เพียงแต่ต้องเพิ่มการเข้าสู่ระบบด้วย Apple Single Sign On เข้าไปด้วยเท่านั้นครับ<&sol;p>&NewLine;